Kort antwoord: E-E-A-T staat voor Experience, Expertise, Authoritativeness en Trustworthiness: ervaring, deskundigheid, gezag en betrouwbaarheid. Google gebruikt deze begrippen om te beoordelen of een bron te vertrouwen is, en AI-assistenten die zoekresultaten gebruiken, profiteren daarvan. Je laat het zien met echte mensen op je website, ervaringen uit je eigen werk, kloppende bedrijfsgegevens, reviews en vermeldingen op andere sites.
Wat betekenen de vier letters?
| Letter | Betekenis | Vraag die erbij hoort |
|---|---|---|
| Experience | Ervaring | Heeft de schrijver dit zelf gedaan of meegemaakt? |
| Expertise | Deskundigheid | Weet de schrijver waar hij het over heeft? |
| Authoritativeness | Gezag | Wordt deze bron door anderen erkend? |
| Trustworthiness | Betrouwbaarheid | Is de informatie juist, eerlijk en veilig? |
Google gebruikt E-E-A-T in de richtlijnen voor mensen die zoekresultaten beoordelen. De eerste E, ervaring, voegde Google eind 2022 toe. Het is geen knop of score, maar een manier om kwaliteit te beschrijven. Betrouwbaarheid noemt Google de belangrijkste van de vier.
Waarom het voor AI ook telt
AI-assistenten moeten kiezen welke bronnen ze gebruiken. Ze geven de voorkeur aan bronnen die duidelijk en betrouwbaar zijn. Veel AI-antwoorden zijn bovendien gebaseerd op zoekresultaten, en daar weegt E-E-A-T al mee.
En het werkt ook andersom: een tekst die niemand had kunnen schrijven behalve jij, omdat hij gaat over je eigen ervaring, is precies wat een AI-assistent niet zelf kan verzinnen. Dat maakt je een unieke bron.
Zo laat je het zien
Ervaring
- Schrijf over wat je zelf doet en ziet. “Bij de meeste klanten die we in de winter helpen, zit het probleem in…” is sterker dan een algemene uitleg.
- Gebruik voorbeelden uit je praktijk, met toestemming en zonder persoonsgegevens.
- Laat foto’s zien van je eigen werk, niet alleen stockfoto’s.
Deskundigheid
- Zet bij artikelen wie het geschreven heeft, met een korte bio: opleiding, jaren ervaring, specialisatie.
- Noem relevante registraties en lidmaatschappen: BIG, NOAB, Techniek Nederland, een keurmerk in je branche. Alleen als ze echt zijn.
- Wees precies. Een deskundige zegt “dat hangt af van X en Y”, geen vaag “dat verschilt per situatie”.
Gezag
- Zorg dat je op andere plekken genoemd wordt: branchegidsen, vergelijkingssites, lokale media, vakbladen.
- Spreek op een evenement, schrijf een gastartikel of geef een interview. Elke vermelding helpt.
- Meer hierover in Reviews en vermeldingen.
Betrouwbaarheid
- Zet je volledige bedrijfsgegevens op je site: adres, telefoon, KvK-nummer.
- Zorg dat die gegevens overal hetzelfde zijn, en zet ze in schema. Zie Schema uitgelegd.
- Wees open over prijzen en voorwaarden.
- Houd informatie actueel: een oude prijs of een vervallen regel kost vertrouwen.
- Een beveiligde verbinding (https) is een minimum.
Een over-ons-pagina die werkt
De over-ons-pagina is de plek waar E-E-A-T samenkomt. Zet erop:
- wie er werken, met naam, foto en rol;
- sinds wanneer je bestaat en wat je hebt gedaan;
- waar je in gespecialiseerd bent;
- registraties, keurmerken en lidmaatschappen;
- je volledige bedrijfsgegevens.
Een pagina met alleen “Wij zijn een jong en dynamisch team met passie voor ons vak” zegt niets.
Veelgestelde vragen
Is E-E-A-T een rankingfactor? Niet als één meetbare score. Google gebruikt veel signalen die samen bepalen of een bron betrouwbaar is. E-E-A-T is de naam voor waar die signalen op gericht zijn.
Moet elk artikel een auteur hebben? Bij artikelen met advies is het verstandig, zeker bij onderwerpen over gezondheid, geld en recht. Daar is Google extra streng.
Kan een AI-tekst E-E-A-T hebben? De ervaring en deskundigheid moeten van een mens komen. Een AI-tool kan helpen met formuleren, maar kan niet vertellen wat jij in je praktijk ziet. Zie Mag je AI-teksten gebruiken?
Ik ben een klein bedrijf zonder media-aandacht. Wat kan ik doen? Begin bij wat je zelf in handen hebt: een goede over-ons-pagina, je eigen ervaring in je teksten, reviews van klanten en een volledig Google Bedrijfsprofiel.
Begin bij de basis
Of je bedrijfsgegevens goed op je website en in schema staan, zie je met de gratis AI-scan. In het AI-antwoordenpakket schrijven we je antwoorden vanuit jouw ervaring, in jouw toon.