Algemene voorwaarden

Versie 1.1 · 29 september 2026

Artikel 1 – Definities

• Klaar Voor AI: de onderneming Klaar Voor AI, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77455797, hierna “wij” of “onze”.
• Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en met ons een overeenkomst sluit, hierna “jij”.
• Overeenkomst: iedere afspraak tussen jou en ons over het leveren van diensten, zoals de AI-scan, de AI Startsessie, Monitoring, Groei & Optimalisatie, automatiseringen en workshops.
• Schriftelijk: per brief of per e-mail.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Klaar Voor AI. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. Algemene voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing. Is een bepaling nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming

Offertes en voorstellen zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand zodra je een offerte of voorstel schriftelijk accepteert, een Startsessie boekt, of zodra wij met jouw instemming met de uitvoering beginnen.

Artikel 4 – Uitvoering

We voeren de overeenkomst zorgvuldig en naar beste inzicht en vermogen uit. Onze verplichting is een inspanningsverplichting. AI-assistenten, zoekmachines en andere platforms bepalen zelf welke bedrijven zij noemen of tonen; daarom garanderen wij geen specifieke vermeldingen, posities, bezoekersaantallen of omzet. We mogen voor de uitvoering derden en hulpmiddelen inschakelen, zoals analysetools.

Artikel 5 – Jouw medewerking

Je zorgt tijdig voor de informatie, toegang (bijvoorbeeld tot je website of systemen) en goedkeuring die we nodig hebben. Je staat ervoor in dat je gerechtigd bent ons die toegang te geven. Vertraging die ontstaat doordat informatie of toegang ontbreekt, komt voor jouw rekening.

Artikel 6 – Wijzigingen en meerwerk

Wil je tijdens de uitvoering iets toevoegen of veranderen, dan overleggen we vooraf over de gevolgen voor planning en prijs. Meerwerk voeren we alleen uit na jouw akkoord en factureren we tegen het afgesproken tarief.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw. We factureren achteraf: de Startsessie na afloop van de sessie, abonnementen maandelijks en projecten na oplevering, tenzij anders afgesproken. De betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum. Betaal je niet op tijd, dan sturen we een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan ben je de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd en mogen we de werkzaamheden opschorten.

Artikel 8 – Tevredenheidsgarantie Startsessie

Ben je na de AI Startsessie niet tevreden, laat het ons dan binnen 7 dagen na de sessie schriftelijk weten. De factuur voor de Startsessie vervalt dan. Deze garantie geldt eenmaal per opdrachtgever.

Artikel 9 – Duur en opzegging van abonnementen

Monitoring en Groei & Optimalisatie worden aangegaan per maand en stilzwijgend maandelijks verlengd. Je kunt op elk moment schriftelijk opzeggen tegen het einde van de lopende maand. Wij kunnen een abonnement met inachtneming van één maand opzegtermijn beëindigen. Prijswijzigingen voor abonnementen kondigen we minimaal één maand vooraf aan.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Na volledige betaling mag je de roadmaps, teksten, rapporten en configuraties die we speciaal voor jou maken vrij gebruiken binnen je eigen onderneming. Onze werkwijzen, methodes, tools, templates en algemene kennis blijven van ons, en we mogen die ook voor andere opdrachtgevers gebruiken.

Artikel 11 – Geheimhouding

We houden alle vertrouwelijke informatie over jouw bedrijf geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar is of die we op grond van de wet moeten verstrekken.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

We verwerken persoonsgegevens volgens de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en onze privacyverklaring. Verwerken we bij een opdracht persoonsgegevens namens jou, bijvoorbeeld in een automatisering of CRM, dan sluiten we daarvoor een verwerkersovereenkomst.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat we voor de betreffende opdracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis hebben gefactureerd. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of omzet, of schade door besluiten van AI-platforms en zoekmachines. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid. Een vordering vervalt als je die niet binnen één jaar na het ontstaan schriftelijk bij ons hebt ingediend.

Artikel 14 – Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, storingen bij internet- of softwareleveranciers of wijzigingen bij AI-platforms waar wij geen invloed op hebben, mogen we de uitvoering opschorten. Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan mogen we allebei de overeenkomst schriftelijk beëindigen, zonder schadevergoeding. Al geleverde diensten worden naar verhouding gefactureerd.

Artikel 15 – Klachten

Heb je een klacht over onze dienstverlening, meld die dan binnen 14 dagen nadat je het probleem hebt ontdekt, via [email protected]. We reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen naar een oplossing. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Artikel 16 – Wijziging van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Wijzigingen voor lopende abonnementen maken we minimaal één maand van tevoren bekend. Ga je niet akkoord, dan kun je het abonnement opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.

Artikel 17 – Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. We proberen geschillen eerst samen op te lossen. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats bevoegd.